CONDITIONS GENERALES

RESERVATION

Pour connaitre les disponibilités ou effectuer une réservation, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone : +33 6 31 96 71 96

Nous vous confirmerons toujours la disponibilité de votre chambre par téléphone ou par E-mail.

Il vous sera demandé à réception de votre demande de réservation, un acompte de 30% du montant total de la commande à nous adresser par virement bancaire dans un délai de 72 heures.

A défaut de réception de votre acompte, selon les indications mentionnées ci-dessus, nous nous réservons le droit d'annuler le contrat sans préavis.

Le solde sera régler sur place ,à votre arrivée ,en espèces ou par virement bancaire.

Nous n'acceptons pas les cartes bancaires.

Banques & distributeurs automatiques à 12km de La Canopée.

ARRIVEE & DEPART

Les arrivées s'effectuent entre 17h00 et 20h.

Afin de faciliter votre arrivée à La Canopée , l'itinéraire vous sera communiqué par SMS .

Pour notre organisation , nous vous demandons de bien vouloir nous indiquer par SMS ,votre heure d'arrivée prévue.

La Cabane doit être libérée avant 11h00

Le Lodge doit être libéré avant 12h00

LES REPAS

Les petits déjeuners sont compris dans le prix et sont livrés dans votre hébergement de 08h00 à 10h30 .

Pain frais et viennoiseries à partir de 09h00 du mardi au dimanche . (horaires boulangerie)

Nous vous proposons également un panier repas livré dans votre hébergement (sur commande, la veille au plus tard )

ANIMAUX DE COMPAGNIE

Afin de préserver le bien être de la faune locale, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les hébergements.

TAXE DE SEJOUR

En tant qu'hébergeur touristique nous sommes tenus de prélever la taxe de séjour afin de la restituer au trésor public .

En 2024 ,la taxe de séjour s'élève à 0,50€ par adulte par nuitée -Exonération pour les moins de 18 ans.

CONDITIONS D'ANNULATION:

Toute modification ou annulation partielle ou totale doit faire l'objet d'un écrit du client.

L'acceptation doit aussi faire l'objet d'un courrier.

JUILLET & AOÛT RESERVATIONS A J-7

Les réservations "dernières minutes" 7 jours avant la date d'arrivée, sont à régler dans leur intégralité.

En cas de non présentation : Le séjour ne sera pas remboursé.

ANNULATION DU SEJOUR PAR LE CLIENT:

Si l'annulation intervient plus de 10 jours avant la date d'arrivée, l'acompte vous sera remboursé dans sa totalité.

Si l'annulation intervient moins de 10 jours avant la date d'arrivée, la totalité de l'acompte sera acquise à La Canopée

En cas de départ anticipé en cours de séjour, vous devrez régler la totalité de la prestation réservée.

En période de COVID 19 . Nous tiendrons compte des restrictions de déplacements mises en place par le gouvernement et ferons preuve de compréhension concernant les demandes d'annulation.

ANNULATION DU SEJOUR PAR LES PROPRIETAIRES:

Si, avant le début du séjour, les propriétaires sont amenés à annuler votre réservation, vous en serez informés par lettre recommandée avec accusé de réception.

Le client sera alors immédiatement remboursé des sommes qu'il aura déjà versées.

FUMEURS

Les hébergements sont non fumeurs mais il est possible de fumer à l'extérieur.

RESPONSABILITES

Les clients s'engagent à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour, à déclarer et assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont ils pourraient être responsables.

Les propriétaires déclinent toutes responsabilités en cas de vol ou dommages corporels survenus sur la propriété.